賃貸契約書を紛失する不動産屋があるなんて

どら — 2009-03-07T01:02:05+09:00

ノンビリ不動産のカツオの言うことにゃ

『うちの会社で保管してあるはずの賃貸契約書がなくなっちゃたので、あなたが持っているモノをコピーさせて下さい』との事。

この不動産屋で部屋を借りた事をこんなに後悔するとは・・・。

カツオ「もちろん、私が取りに伺いますので！」

どら「原本をお預けするんですよね・・・。これから訴訟に入る事も視野に入れておりますのでちょっと検討して連絡させて頂きますね」

（こんな大切なものをなくす会社に預けるなんて怖いんですけど）

カツオ「かしこまりました。また連絡して下さい。よろしくお願いします」

どうしようかなーと考えていた。

・なくさないと信じて原本を預けるか・・・

・私がコンビニでコピーをとって取りに来させるか郵送するか・・・

いや。そこまでしてやる必要はないだろう。

でも契約書を渡しておけば３者立会いの現場検証で話がスムーズに進むだろうし・・・

すると翌日カツオから電話があった。

カツオ「契約書なんですが、管理会社のタコ山さんに見せて頂ける事になりましたので。タコ山さんが家主さんから借りたそうなので」

今まで、不動産屋を通して管理会社と、

契約書に原状回復するって書いてある！

クロス全張替えなんて契約書に書いてない！

書いてなくても関係ない！

と出口の見えない押し問答をしていたが

契約書を見て話をしていたのは私だけだったのだ。

不動産屋も管理会社も契約書を確認しないままここまで

当たり前のように敷金清算・修繕費請求をしていたのだ。

素人の私には理解ができないし怖い世界だと思った。

そして週末に私とカツオとタコ山の３者で部屋の状態を確認する事になった。

ホンキで訴訟を視野に入れているのだが、退去の際に写真を撮っていなかったのをとても後悔していたので絶好のチャンスだ。

会社からボイスレコーダーを借りれないか相談してみよう。

知り合いを呼んでカメラマンになってもらえるようお願いしてみよう。

写真さえ撮る事ができれば１００％裁判で勝てる自信がある。

本当にそれぐらいキレイに退去したのだ。

どいつもこいつもタコもカツオも

どら — 2009-02-07T03:05:36+09:00

管理会社のタコ山が

「家主さんを尋ねて契約書を確認し、ノンビリ不動産に出向く」との事だったので経過報告を待っていた。

数日して、ノンビリ不動産から電話が入った。
今までとは声が違った。
今までの担当は女性のワカメだったのだが、男性の声だった。

男性『この度、　どら様を担当させて頂きますカツオと申します。
どうぞよろしくお願い致します。』

ワカメでは対応しきれなくなって上司に相談して担当が代わったのだろうという事はすぐにわかったのでそれは受け止めて話を進めた。

どら『こちらこそよろしくお願いします。
で、管理会社のタコ山さんがそちらに伺うと仰っていましたが
お話されましたか？』

カツオ『いえ、来社はされませんでしたが電話でお話を伺いました。
それで、両方のお話を聞く限りこのままでは平行線であると思い
マンションのお部屋の状態を３者で確認したいと思うのですがお願いできますでしょうか？』

どら『３者というのは私とタコ山さんとカツオさんって事ですか？』

カツオ『はい。日時はどら様のご都合に合わせますのでお願いしたいのですが』

どら『いいですよ。私も部屋の状態を見て頂くのが一番良いと思います。』

カツオ『ありがとうございます。・・・それでですね。
大変申し訳ないのですが当社に今回の契約について記載されている賃貸契約書がなくてですね・・・』

どら『・・・え？』

カツオ『えっと・・・。あの・・・。賃貸契約書を探したのですが、どうにも紛失してしまったらしくて・・・。手元に賃貸契約書がないので、契約内容が確認できないままお話させて頂いている状態でして・・・』

どら『契約書がないんですか？』

カツオ『あ・・・はい。それでですね、どら様のお手元にある賃貸契約書を見せて頂いて・・・できればコピーをとらせて頂ければと思いまして・・・』

アホか？？？死ねば？？？

対決！☆ｖｓザコキャラ☆その３

どら — 2009-01-16T13:36:00+09:00

私は確かにノンビリ不動産のワカメに
『家主さんから「訴訟に持ち込んでもらっても構わない」と言われた』と聞いた。
しかしそれは家主ではなく管理会社の勝手な判断であった事がわかった。

それがどういう事なのかこのタコ山はわかっていないようだったが。

（ワカメの私への伝え方にも多少の問題はあるが）

---------------------------------------------------

どら「裁判になるとタコ山さんではなく、私は牡蠣田さんに訴状を送り、牡蠣田さんが被告になるのはご存知ですか？」
タコ山「・・・・・・。　・・・わ、私が管理を任されてるから！裁判になったら私が代理人になるって話はしてあるから！全部任されてるから！」

やれやれ。。。
代理人になるって言ってるけど、この人絶対に弁護士資格持ってないよね。
弁護士でもないのに勝手に代理人にはなれないはずだよね。
私が訴状を家主に出して、家主がそれを受理して、家主が裁判所に代理人申請をしてそれが受理されて始めて代理人になれるんじゃないかな？
受理されない事もあるというし。
もし、裁判で揉めて地方裁判所へ「控訴」という事になったら、
訴訟代理人は弁護士だけだし。

そして『怒るかなー？』と思いながらやんわり聞いてみた。

どら「あのぅ・・・。ガイドラインはご存知ですよね？」
タコ山「あたりまえでしょう！！☆＃＄＆！☆！判例があってもなくても関係ないし＄％＆☆！！！！！」
ギャイギャイとわめきちらされた。

ちょっと聞いてみただけじゃんねぇ。

この準備の悪さからいって
『今までずっとそれで文句言われた事なんかないし、こんな事オタクが初めてよ！』
っていうのもあながち嘘ではないのかもしれない。
本当の悪質業者なら契約書の『特約』の欄に小さく書いて逃げ道を作っていただろう。

（しかしそんな貸主<家主>に一方的な特約があっても、消費者契約法があるので裁判すればそんな特約は無効となる確率は極めて高いのです）

しかし、契約書に書いてなくても今までそれがまかり通っていたとすると賃貸とは
なんて貸主有利な殿様商売であったんだろうと改めて思った。

ガイドラインを知っていてなおかつ『判例があっても関係ない・・・』などと言う言葉を持ち出したあたりやはり悪質ではあるが。。。

もし、ガイドラインを知らなかったのなら多少は優しい対応を考えていた。
４，５万円の負担なら勘弁してやろうかなぁ。なんて。
知っててやってる事を知った今、遠慮する事なんてない。返してもらうべきものは１円だって妥協せずに返してもらうと決めた。

借主側(住人)の多くが【敷金なんてほとんど返ってこんよね】というものが一般常識だと思ってしまっているから
なかなかこのガイドラインは浸透しないのだろう。

悪しき習慣が正しく見直されるのはまだまだ先か。

【送料無料メール便OK】MISOKA-S　ミソカ　歯ブラシ　夢職人　YUME　SHOKUNIN
販売元：花子通販
花子通販で詳細を確認する

対決！☆ｖｓザコキャラ☆その２

どら — 2009-01-14T22:00:00+09:00

今日も午前中・昼と何度かかけたが留守電だった。
しかし夕方７時頃にやっと繋がった。
電話には中年の男が「はい」と出た。

一応会社なら社名くらい名乗れよ・・・。どこまでいい加減なんだ・・・。
ホント呆れるわ。

どら「どらと申しますが、タコ山さんはいらっしゃいますか？」
中年｢・・・あぁ・・・私がタコ山ですけどねぇ｣

名前言っただけでもう軽くキレている。
キレたいのは私の方なんだが
冷静に冷静に・・・

どら「○○マンションの修繕の見積もりを頂いたんですけど、キズとか汚れがありました？」
タコ山「キズとか汚れがあろうが無かろうが関係ないの！部屋を貸す時に直してもらうように言ってるから！
ペット飼うんだったら臭いもつくし汚れるしキレイにしてもらうのが条件だから！」

(あぁ・・・思った通り面倒くさい人だよ・・・)

受話器から鼻息が出てきそうな勢いだった。

どら「私はそんな条件聞いてないんです。契約書にも記載がないですし。ペット不可の物件でペットを飼ってそう言われるならわかりますけど・・・。ペットＯＫで入居してますし。」
タコ山｢契約書に書いてなくても関係ないんよ！入る時に言ってるんだから！ペット飼ったらキレイにしてもらわんと困るんよ！今までずっとそれで文句言われた事なんかないし、こんな事オタクが初めてよ！｣

(うそつけよ・・・。私が始めてなわけなかろうが。この悪質業者め)

どら「いやいやいや。聞いてないんですよ？私、タコ山さんに会った事ないですよね？契約書に書いてなくても関係ないって事はないでしょう。」
タコ山「オタクに会った事はないよ！オタクはノンビリ不動産から聞いてるはずだから！
今、契約書が手元にないからわからないの！明日、家主さんのとこに契約書もらいに行くから！それからノンビリ不動産に確認して連絡させるから！」

なに！？契約書も見ずに息巻いていたの！？
腹が立つより、そんなヤツとこれまでやり取りをしていたのかと情けなくなった。
なんて時間を無駄にしてしまったんだ・・・。

どら「契約書を確認して頂ければわかると思んですけどね、そんな条件は全く記載されてないんです。それでも請求されるとおっしゃられるのであれば第三者機関に入ってもらわないといけなくなっちゃうんで一応お電話したんですけど・・・」
タコ山「だから！こっちには契約書がないの！明日家主さんとこ行くって言っとるでしょうが！わからんね！オタクも！裁判でもなんでもやってもらっても構わんのよ！」
どら「まぁまぁ。そんな怒らないで・・・。」

それまでは比較的やんわりと話していたが少しトーンを下げて聞いてみた。
どら「裁判してもいいって言うのは家主の牡蠣田さんのお気持ちですか？タコ山さんが牡蠣田さんに確認したんですか？」
タコ山「・・・牡蠣田さんに確認・・・はして・・ないが・・・」

ほらー！やっぱり！
このタコおやじが1人で
ギャーギャー言っとっただけじゃん！！

対決！☆ｖｓザコキャラ☆

どら — 2009-01-13T23:54:54+09:00

これまで敷金の清算に関して、不動産会社を挟んで家主と直接争っているものだと思っていた。

家主というラスボスが、譲歩も話し合いもする気がないなら｢もう裁判しかないね｣と思っていた。

それが蓋を開けると管理会社が相手であったと今頃になって知った。
これまでの理不尽な修繕費の請求はやはり家主の考え方であり、
管理会社はそれを代弁しているという事かもしれないが。
私からすれば相手にしなくていいザコキャラである。
時間の無駄だ。

ザコキャラを飛び越えてラスボスに勝負を挑む事もできた。

もしかしたら家主は何も知らない気のいいおじいちゃんで
｢あらあらまぁまぁ。そんな事になっとたんかい。わしゃー何も知らんでのぅ。
手紙が来たからびっくりしたわい。敷金はちゃんとお返しするけーの。すまんかったのぅ｣と
ハッピーエンドを迎えるかもしれない。

でも！
もう私の闘魂が燃えてしまっていた
『契約書に記載されてなくても、入居の際に条件出してるハズだから払ってもらう！』
などというトチ狂った人間がどんな奴なのか興味があった。
だから直接電話をしてみる事にした。

しかし昼、夕方、夜と何度かけても留守電になる。
もう・・・なんなんだよ。本当に会社なのかよぅ。
また明日にしよう。

胃が痛い。。。

戦う相手は！？

どら — 2009-01-11T22:27:03+09:00

敷金返還をお願いするお手紙を書き終えた私は
ふと、あて先となる家主の苗字しか知らない事に気付いた。

マンションの賃貸契約書の【甲】の欄に会社名と住所、代表の苗字しか書いていないのだ。

電話番号も記入されていなかった。

『なんか今さらだけどホントいいかげんだなぁﾓｳ・・・』

インターネットで会社名を検索してみるとなにもヒットしなかった。

住所で検索してみると何件かヒットした。

しかしそこは食料品販売関係の店舗兼自宅である事がわかった。

そのお店の取締役と契約書の代表の苗字は同じだったので

間違いはないようなのだが。

『うーん・・・。食料品販売の社長あてに手紙出せばいいのかなー。

不動産関係は奥さんが担当って事もあるかもなー。

苗字だけでいいのかなー」

ノンビリ不動産のワカメに代表のフルネームを聞いてみようと思い電話をした。

どら｢○○マンションの敷金の清算について、申し上げました通り手続きを進めているところなのですが、

契約書の【甲】の欄に会社名と代表の苗字だけしか書かれていなかったんです。

フルネームと連絡先の電話番号を知りたいのですが確認して頂けますか？

あと念のため住所を書き添えてFAXして下さい｣

ワカメ｢はい。確認してFAXします｣

数時間してFAXが送られてきた。

その内容を見ると・・・

あれ？会社名も代表の苗字も電話番号も違う？？あれー？

契約書には『牡蠣田』とあるのだが、このFAXには『タコ山』となっている。

なんじゃこれ？

(もうね。いい加減にしてほしい（；ω；）)

ワカメに電話をする。

どら｢あのー。FAX届いたんですけど、契約書にある方のお名前と違ってるんですが・・・｣

ワカメ「はい。管理会社のタコ山さんが管理を委託されていますので｣

どら｢(ｲﾗｯ)・・・あのね。じゃ、今までクリーニング代やクロスの張替えを請求したり

裁判おこしてくれてもかまわん！って言ってたのは家主の牡蠣田さんじゃなくて管理会社のタコ山さんだったって事？｣

ワカメ｢あ・・・ﾊｲ。そうです・・・｣

どら「裁判になるとね。契約書の【甲】に書かれている人に訴状を出すの。タコ山さんは関係ないの。じゃ、この問題に関して家主の牡蠣田さんは知ってるの？タコ山さんが勝手に言ってるだけって事はない？｣

ワカメ｢たぶん家主さんと確認とっていると思うんですけど・・・・｣

どら｢ま、いいや。このタコ山さんに直接電話してみるわ。

でもね、たぶんとかいい加減な事言われると困るのよ。

家主さんあてに訴状送るとこだったよ。家主さんは管理会社任せで何も知らなかったとしたらびっくりするでしょう。

ワカメさんが誰と話しをしたのか正確に伝えてね。｣

ワカメ｢はい・・・すいません｣

ムダに遠回りをしている事を知りさすがにムカついた。

声を荒げるのを我慢するのが精一杯だったが
ワカメはワカメで｢めんどくさい｣んだろうなぁ。

などと思いながらこれからのタコ山との直接対決に少し胃が痛んだ。

今までのやり取りからして、委託されている管理物件なのに
「裁判起こしてもらってもかまわん！」と息巻くくらいだから
きっとまともな話はできないんだろうな。

冷静にいこう冷静に。。。

手紙★敷金返還をお願い

どら — 2009-01-04T13:59:26+09:00

敷金を返してもらう為、家主宛てにお手紙を書くことにした。
インターネットで検索し、いろんな言い回しを勉強した。
試行錯誤の結果、それらしいお手紙が仕上がった。

これから敷金返還トラブルをかかえてしまう人の役に立てればと思い
その内容をここに掲載します。
（ところどころ伏字・仮名にしています）

---------------------

平成２１年１月４日

××県××市××町2-2

有限会社　■■■■　

牡蠣田　殿

○○県○○市○○町1-1

どら　　

催告書

　私は貴殿より平成１６年○○月○○日より○○市○○町1丁目１-１０１を賃借しておりましたが、

この度私からの申し出により平成２０年○○月末日の４年○ヶ月を持って賃貸契約を終了し明け渡しも完了致しました。

本賃貸借契約を締結の際、私は賃料の４か月分２１０，０００円を貴殿に預けております。

平成２０年○○月○○日、修繕費用１２，０００円を預けてある敷金から差し引き返還するとの連絡を頂きました。

貴殿から送られてきました修繕費見積書を確認したところ内容は

1DKマンション全体清掃、エアコン洗浄、浴室蛇口パッキン交換、そしてクロスの全張り替え等

いわゆる原状回復義務として、私の責に帰すべきものではございませんでした。

本賃貸借契約を締結の際の契約書にもそういった記載はなく

仲介の不動産屋からお聞きした

『契約書に記載がなくても入居の際にその旨の説明をしてあるので請求する』といったお話に関してもですが

私はそういった説明を受けておりませんし、契約書を無視した発言には非常に困惑するばかりです。

入居期間中、賃料の支払いに遅れ、滞納はありませんでした。

退去時には部屋はもちろんキッチン、風呂、トイレ、ベランダまで清掃を済ませております。

通常の使用を超えるような使用もしておりません。

退去時に立会いはしないとの事でしたので、念のため私側の知人数人に退去時に立ち会ってもらいましたが

請求に値するような痛んでいる箇所はありませんでした。

国民生活センターへ相談し、国土交通省による原状回復についてのガイドラインと照らし合わせた結果

本来返還されるべき敷金を返還することなく本物件の清掃費、修繕費として相殺する貴殿からの請求は

全く納得できないものと考えております。

国土交通省による原状回復のガイドラインには

『借主の故意・過失・善良なる管理者としての義務違反、その他通常の使用を超えるような使用による

損耗・既存を復旧すること』とあります。

つまり、経過年数や通常の使用による傷や汚れなどの修繕費はすでに家賃に含まれており、

借主の故意や過失によって生じた傷や汚れについてのみ、借主に原状回復義務が発生するとされています。

つきましては、速やかに敷金の全額２１０，０００円を返金されますよう改めて請求いたします。

なお、本書面到達後７日間以内にお支払い頂けない場合や国土交通省によるガイドラインにより

賃貸人負担とされているもの、その他法令に基づく明確な根拠のないものを敷金より差し引いて

振り込んだ場合には、管轄当局への通知、および法的手続きをとる事となりますので念のため申し添えます。

お手紙を書く心構え

どら — 2008-12-09T12:25:00+09:00

国民生活センターの方に相談した結果、
不当に修繕費を請求されていると判断したので
契約書の『甲』にあたる家主さん“牡蠣田さん（仮名）”に
お手紙を書く事にした。

簡潔に【内容証明】で送る方法もあったのだが
今回は【配達記録】で伝えたい事をしっかりと書き綴る事にした。

国土交通省のガイドラインは数年前にできたものである事と、
“東京ルール”と呼ばれているあたり、
こちらのような地方都市にはまだ浸透していないなどの理由で、
もしかしたら家主さんがガイドラインを知らないのかもしれない。
いきなり【内容証明】では大人げないんじゃないかと思ったのだ。

あと、さすがにこれからどうなるのか多少動揺もしていた。

しかし、ムリを言って部屋を貸してもらったわけではない。
あちらの言い値の敷金・礼金・家賃を１度も滞る事なく支払い、
きちんと原状回復し、返却をした。

私【借主】と家主【貸主】はフィフティーフィフティーの立場である。

気後れしたり萎縮する事なんてない。
毅然とした態度で手紙を書こうと決めた。

もし、ガイドラインを知らなかったとしても
契約書に記載されていない修繕費を請求してきて、
異議を申し立てても話し合いすらしようとしなかった相手だ。
ガイドラインを知ったところで素直に引き下がるとは思えなかった。
【内容証明】ではないけれど少し強めにいこうと思った。

インターネットで検索をする。
【敷金　返還　内容証明】
【敷金　返還　テンプレート】
検索すると本当にたくさんの件数がヒットした。

世の中には敷金トラブルが蔓延してるのだ。
私だけではない。

その中から数点ピックアップし
使えそうな用語や言い回しを組み合わせながら
お手紙の内容を考えた。

マンションについて

どら — 2008-12-04T12:40:00+09:00

１２月１日のブログに

『私が住んでいたマンションはペット可のマンションだった。

ペット可専用マンションというわけではないのだが居住者は全員ペットを飼っていた。

逆に言えばペット可じゃなければこのマンションには住まない。

もっと他に安くて良いマンションがある。

このあたりの詳細についてはまた改めて。』

と書いたが、ここで詳細を。

私が住んでいたマンションは

築年数は１５年と新しくはない。ボロボロというわけではなかったが。

単身者用のマンションで入居者は女性が９割と多いのだが

セキュリティー関係の設備は全くなかった。

防犯カメラは無い。

マンション入り口にオートロックのドアは無い。

部屋のドアもオートロックでは無い。

部屋のドアの鍵は「一番ピッキング被害に遭いやすい」とTVで紹介されていたタイプが１つ。

新しい入居者の為の鍵交換はしていない。

ドアにインターホンはついておらずチャイムがついていた。

せめて玄関にセンサー式の電灯でもついていると良かったのだが

廊下の電灯も切れたままになっているような管理状態だった。

エレベーターは無い。

ガスコンロの設置はできない。

コンロは電気式。といってもＩＨではない。

鉄板が熱くなるタイプのコンロが１つ。

そしてかなり参ったのは日当たりが悪い。

悪いというより無い。

隣のマンションと近接している上にベランダには目隠しの為のアクリルの板が

2.5ｍくらいの高さで張られていて日も入らなければ風も入らない。

もちろん布団は干せない。

ただ、その時はなるべく早く部屋探さなければならない状況で

職場から近くてペット可でトイレと風呂が別という最低条件をクリアしていたので

とりあえず契約をした。

セキュリティーや日当たりなど後から気づいて後悔したが遅かった。

私の落ち度だ。

こんな条件だが家賃は相場より１万５千円くらい高かった。

しかし『ペット可だから』と納得した。

その１万５千円は家主さんにとって保険みたいなものなのだろうと思った。

猫が柱や壁でガリガリと爪とぎをするかもしれない。

強烈な獣臭やシミを残されるかもしれない。

でもこの１万５千円でエアコンクリーニングやクロスの張替えハウスクリーニングをするための積み立てなんだろうと思った。

ペット可物件が少ない中、心の大きな動物好きな家主さんのマンションなんだろうと思ったりもした。

うちの地域では敷金が３ヶ月、礼金が１ヶ月が相場だが

このマンションは敷金が４ヶ月、礼金が１ヶ月だった。

その時は

もし部屋中の壁や柱をバリバリにされて、臭いも強烈で敷金３ヶ月で原状回復ができない場合に借主に追加請求をするよりは

初めから敷金を多めにもらっておいた方がトラブルにならないという知恵なのだろうと思った。

だから通常より多い敷金も相場より高い家賃も気持ちよくお支払いした。

滞納も遅れも一切なく。

しかしここにきて

『ペットを飼ったからクロスは汚れていなくてもに匂いがついてなくても全部新品にして出て行け。エアコンクリーニングしろ。ハウスクリーニングもしろ』とは・・・。

そんだけ請求するなら、なんでこの条件であんなに家賃高いのさ(＃￣З￣)

最初からそのつもりで敷金４ヶ月分とってたんだよね。

家賃が相場より高いのもペット可だからってわけではないんだよね。

がっかりだよ。

だったら家賃がもっと安くて、

セキュリティーもキッチン設備も満足できてエレベーターもあって

日当たりも風通しも良い、

しかしペットＮＧのマンションで黙ってペット飼って退去の時に

クロス張り替えとエアコンとハウスクリーニング請求されて

『すいません』とお支払いして引越しした方が安全だし経済的じゃん。

常識的にそんな事はしないけどさー。

私のヒーロー

どら — 2008-12-03T12:30:00+09:00

こりゃ、敷金返還訴訟になるな。と、思った私は知人のすすめで

国民生活センター（消費者センター）へ行く事にした。

国民生活センターの扉を開けると

真面目そうなちょっと影の薄い感じの男性が応対してくれた。

個室に通され

「本日はどうされましたか？」とやはり真面目そうな感じで聞かれた。

これまでの経緯を簡単に説明し、見積書と契約書を見せた。

男性は契約書をじっくりじっくりと隅々まで読んでいる。

１枚めくり２枚めくり３枚めくり

１枚戻り・・・２枚戻り

それはそれは契約書に吸い込まれるように丹念に読み込んでいる。

私は緊張しながらそれを見守る。

最後までしっかりと目を通した後、顔を上げると

表情が先ほどまでの真面目顔から“眉間にしわ寄せ顔”に変わっていた。

「書いてませんね。そんな条件」

彼は裁判官でも弁護士でもないが、その一言はとても心強かった。

それから、

「敷金の返還トラブルはとても多いんです」といった話をしてくれた。

住んだ年数にもよるがクロスは破ったりひどく汚した部分のみ修繕費を負担するものであること。

それも新品ではなく減価償却率を考えて算出した金額を請求されるべきである事。

そしていくつか質問された。

男性　「部屋でタバコは吸いましたか？

部屋にカビを生やしてしまったとかは？

破ってしまったとか傷つけてしまったとか全面張替えを要求される心当たりは？」

私　「タバコは吸いません。

カビも生やしていません。

家具がこすれてしまった箇所が少しあるかもしれませんが、写真とか撮ってなくて・・・・。

立会いもなかったのでどの部分を請求されているのかわからなくて・・・。

電話で破損箇所を聞いたのですが『入居する時の条件で、退去する時は全部キレイにして出てもらう条件だ。と伝えてある』の一点張りで・・・。ﾊｧ・・・」

男性　｢その条件は聞いていたんですか？｣

私　｢いいえ。聞いてません。家主さんにお会いした事もないので｣

男性　「んー。そうですねぇ。天井までクロス張替えの請求をされているって事はキズや汚れなど関係ないって感じですね。

天井にキズつける事なんてそうないですからねぇ。

あとですね、一応お聞きしましたけど入居時に条件として伝えていたとかいなかったとかの点なんですが・・・。

基本的に、契約書が絶対です！

この契約書にはそういった文言が全く書いていませんので請求されるものではないです。

ここにあるのは『原状回復するための費用を敷金から相殺する事ができる』という事だけです。

原状回復は通常の使用でついたキズや汚れや消耗品についてはあてはまりません。

テレビの裏やレンジの裏の壁が電気焼けで黒くなったり、日当たりの良い窓際に置いたタンスのせいでクロスに日焼けの跡がついてしまったり。

これらは経年劣化とよばれる傷や汚れで、普通に生活していれば誰にでも起こり得るものです。こういったものは通常は家賃から家主さんが修繕するものです。｣

そして１枚の用紙をくれた。

『原状回復をめぐるトラブルとガイドライン』

これをわかりやすく説明したものだった。

男性　｢これ差し上げますね。

これにも書いてありますが、ハウスクリーニングやエアコンクリーニングは基本的に貸主負担です。

クロスに関しては、私は状態を見てませんので確実な事は言えませんが、通常の使用でついた汚れなら請求はできません。キズなどの内容によりけりでしょうけど。

ゴムパッキン２個？これは・・・ｱﾊﾊ｣

家主が送ってきた見積書は笑っちゃうくらいおかしな見積書だったようだ。

で、男性はここでテンションが上がってきて

男性　｢こういうトラブルを解決するのに小額訴訟という制度があります！｣

これには私もビックリした。

最終的には訴訟もあると思っていたが、それまでに何段階も手順があると思っていたからだ。

甘えた事を言うようだが、

国民生活センターの人が家主や不動産屋に電話をして

『ちょっと！こんなのおかしいでしょ！ちゃんとしないとダメでしょ！』みたいな注意をしてくれて

それでもダメなら内容証明を出してそれで最終的には裁判・・・といった

手順かと思っていた。

とつぜん訴訟する事になった（？）私はやはり動揺してしまい

私　｢訴えるのは不動産？家主さん？どうすれば・・・｣

男性　「この場合、家主さんですね。契約書にある【甲】にあたる人です。

ですがその前に１度お手紙書いてみましょうか」

そうそう。その流れだよね。

私　｢お手紙を出すのに何か気をつける事はありますか？｣

男性　「配達記録で出す方法と、内容証明で出す方法があります」

簡単に違いを説明すると

配達記録・・・相手が手紙を受け取ったという証拠が残る。しかし手紙の内容は記録に残らない。内容が証明できないので裁判での証拠にはならない。手紙の内容が盛りだくさんでも比較的費用が安い。

内容証明・・・相手が手紙を受け取ったという証拠が残る。手紙の内容も郵便局に記録が残る。裁判の際に証拠として提出する事ができる。決まった様式で記入する必要がある。枚数によって金額が変わるので言いたい事がたくさんある場合には費用が高くなる。

男性のおすすめパターンとしては

配達記録で思いの丈を綴る。

キレイに住んだ事。契約書に書かれていない修繕費を支払うつもりはない事。全額返金して欲しいという事。

ここで私も思わず

「え！？全額返してもらえますかね！？」

男性　「あ・・・いえ。ここは全額返金じゃなくてもいいです。返して欲しい金額でいいです。ﾌﾌﾌ｣と

ちょっとテンションが上がりすぎた事を照れていた。

でも、全額返してもらえるんじゃないの？って思えるような内容なんだろうな・・・・と自信がついた。

で、私も｢どうせダメもとなんで、全額返金でお手紙書いてみます。ﾌﾌﾌ｣と

テンションが上がってきた。

よくあるパターンでは、このお手紙で家主側が

訴訟など面倒な事を避ける為にかなり譲歩した案を出してくる事が多いという。

とにかくこちらの『言いなりにはなりませんよ。泣き寝入りはしませんよ。本気ですよ』を、いかにしっかりと伝えるかという事が重要なのだという。

そして、それでも相手が譲らない・もしくは無視するようなら

内容証明で簡潔に

敷金返して下さい。ダメなら法的手段に訴えます。

といった内容のものを送る。

そしてそれでもダメなら

小額訴訟に移行する。

以上がおすすめパターンのようだった。

私もそのパターンで攻めて行く事に決めた。

そして、男性はお手紙にどんな風に書けばいいのかは

例文がインターネットなどで検索できるのでそれを参考にしたら良いと教えてくれた。

さらに小額訴訟についての小冊子と裁判所の地図を渡してくれた。

裁判所の代表電話番号や最初に行く窓口の説明も丁寧にしてくれた。

何度も何度もお礼を言って、国民生活センターを後にした。

こんなにも親切に甲斐甲斐しくしてくれるものだとは思わなかった。

国民生活センターを後にする時には、真面目そうな影の薄い感じの彼がとてもステキに見えた。

だって彼はピンチを救ってくれたヒーローだから

頑張って家主さんにお手紙書かなくちゃ。

その敷金、返してもらうけん